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国产小视频排行榜2015年:直播应该走出野蛮成长

小编:微微 · 浏览: · 01月01日

“双十一”将至,各大电商平台处于“临战”状态。作为市场新贵,直播行业也在准备大打出手。但据市场监管总局近日发布的数据显示,前三季度全国12315平台共收到21900条与直播相关的投诉举报,其中近六成是关于直播带来的商品投诉,这无疑为即将到来的销售“盛宴”敲响了警钟。

经过几年的酝酿,带货直播的人气直线上升,在疫情期间大放异彩。有机构预测,今年直播行业规模将超过1万亿元,到2021年达到2万亿元。然而,相应管理体系的建设并没有跟上行业规模的快速增长。假冒伪劣产品层出不穷,“全网最低”纯粹是忽悠,售后服务徒劳无功,用户维权费时费力等。随着行业量的扩大,已经成为一个不容忽视的问题。目前“双十一”已经开始,消费需求和市场交易的井喷将进一步暴露和放大存在的问题。如何控制管理的环节,根治治理的问题,这个“双十一”应该成为一个“极限考验”下的产业升级期,而不是一个自砸招牌的爆发期。

用商品改变直播的野蛮增长,不仅是现实的必然,也面临着许多困难。一方面,主播在镜头前喊两个声音看似简单,但实际上包括直播、电商、广告三种行为,涉及网络信息办、工信部、文化和市场监管等多个部门,客观存在“多头管理”。另一方面,监管一般分为事前、事中和事后三个环节。“流媒体”的技术特点和直播数量巨大,意味着事件发生前和事件发生过程中难以实施监管,事后取证的可信度可能会因为视听资料被删除、篡改和编辑而降低。这些现实问题使得直播产业链各方主体责任难以明确,助长了很多主播“卖货上气,摔锅上气”的心态,侵蚀了整个行业的信用基础。

对于一系列监管漏洞,相关部门一直在积极探索制度。市场监管总局近日公布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》,明确规定“商品直播必须提供审查功能”,“实际经营实体、售后服务等信息应以显著方式展示”。可以说目前平台监管在完善,但对主播的监管还存在一定的差距。虽然有网络主播的“黑名单”,但大多是行业自律,普通消费者对主播的信用还是很难有直观的了解。对此,不妨引入商品差评机制,允许消费者给主播“差评”,以“否决权”维护电商的信用生态。

“双十一”是行业拓展的窗口,是加强管理的窗口。对于相关从业者来说,与其被动的迎接行业洗牌,不如主动安装“刹车”。因为,只有在合法合规的活流经济中脱颖而出,才能让货之王有保障。

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